ペルソナを作った後にやるべきこと
5つのうちの５つ目、

５、反応を見ながら微調整する

セイダイの田中　誠大です。

「反応を見ながら微調整する」とは、
小規模経営における実験と改善のことです。

大企業のように莫大な広告費を
かけられないからこそ、
「反応を見ながら柔軟に変える力」
が、かなり最強の武器になります。

誰でもできる
反応チェック＆微調整
の具体的な方法を得意の
5ステップでご紹介しますね。

１，「何を試したのか」を必ず記録する

実験したことをちゃんと
記録することが大前提です。
例：
・「この週は“40代女性向けの言葉”に変えて投稿」
・「無料PDFのタイトルを変更して告知した」
・「チラシのデザインを親しみやすい色にした」

小解雇とでも“何を変えたか”は記録を。

２，数字 or 反応の「変化」を見る

感覚で判断せず反応を
数値化または具体化。

【見るべき反応の例】
・試したこと
・いいね数／保存数／コメントの質
・チラシの配布
・問い合わせ数／来店者の反応
・登録数の変化／ブロック率／開封率
・申込み率／話してみた感触
などなど

３，「ズレ」を見つけたら、仮説を立てる

うまくいかなかったら、「なぜ？なぜ？なぜ？」
例：
想定より反応が薄い…
→ 言葉が強すぎた？写真がイメージと違った？

登録はされたけど反応がない…
→ 1通目の文章が長すぎた？

→ 正解を出すのではなく、
「仮説を立てて、また試す」が大事！

④「反応が良かったもの」は“資産化”する

当たりが出たら、積極的に再利用＆展開。
例：
・反応がよかった投稿を定番化
・お客様の言葉をそのままキャッチコピーに
・実際の成功事例をLPやチラシに活用

⑤ お客様の声を“生のヒント”として使う

数字よりも強力なのが「お客様のひとこと」です。

収集方法：
・INEやメールの返信
・無料相談・体験でのリアルな言葉
・SNSコメント／アンケート／雑談の中

使い方：
・キャッチコピーの材料にする
・ペルソナの修正に使う
・サービス内容を改善するヒントにする

【まとめ】

ペルソナさんの活用は、
一回で終わりではなく、
何回もペルソナさんと
会話をしていくように

伝わるまで何度でも、
相手の心を見にいくことです。

今日も楽しい一日を。

 

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