
題名が前回のと似ているけど、違う内容です(笑)
売上はお客さんの数と顧客単価と
来店周期の掛け算です。
その中の来店周期のお話。
セイダイの田中 誠大です。
今回は来店周期を上げる方法を
「習慣化して通いやすくする」 と
「特典でお得感を出す」 に分けて、
14つにまとめてみました。
【習慣化して通いやすくする】
(自然にリピートしたくなる仕組み)
1.次回予約をその場でサクッと
→「今予約しておけば、
忘れずにスムーズに来れますよ!」
2.LINEやメールでちょっとしたお知らせ
→「そろそろメンテナンスの時期ですよ!」
って優しくリマインド
3.お得な回数券やサブスクプラン
→「1回ごとに払うより、まとめて買うと
めっちゃお得ですよ!」
4.季節やイベントに合わせたご提案
→「夏の冷え対策にぴったりのケア、
試してみませんか?」
5.来店の流れをルーティン化
→「毎月○日をケアの日にしませんか?」と提案
6.アフターケアのアドバイスと次回案内
→「次のケアは○週間後がベストですよ!」
と伝えておく
7.SNSでちょこちょこ情報発信
→「今の時期にピッタリのケア情報を配信中!」
で興味を持ってもらう
【特典でお得感を出す】
(ちょっとしたキッカケを作る)
1「次回〇日以内の来店で割引!」
→「1週間以内に来ると10%オフ!
お得にキレイをキープ♪」
2.スタンプカードでプレゼント
→「○回来店で、1回無料 or スペシャル特典あり!」
3.「今月限定!特別メニュー」
→「リピーターさんだけの特別ケア、やってますよ!」
4.「お友達と一緒に来るとペア割!」
→「二人で来たら、ちょっとお得になるよ!」
5.「お誕生日・記念日特典」
→「お誕生日月は、特別なプレゼントをご用意♪」
6.紹介してくれたら○○プレゼント!」
→「お友達を紹介すると、嬉しいプレゼントGET♪」
7.「新メニューお試しキャンペーン」
→「新しいケア、初回だけお試し価格でどうぞ!」
まとめ
【習慣化で自然に来店 】
→「定期的に通うのが当たり前」にする
【特典でお得感を演出 】
→「ちょっと行ってみようかな」と思わせる
いろいろな組み合わせで、
無理なくリピート率が
上りそうですね。
あなたにお役に立ちそうな、
気軽に試せるものがあれば
幸いです。
今日も楽しい一日を。
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執筆者プロフィール
田中 誠大
「セイジツに大儲け」強い小規模経営「40からの勝ち方」
株式会社セイダイ 代表取締役
「足腰の強い経営」を創るお手伝いを「使命」としています。
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