今回は
【売上 ＝ 客数 × 購入頻度 × 客単価】
を「信頼」という角度から観察しようかな。

おはようございます！

「客数＝出会いの数」という考え方、
どこでどのように出会っているのだろう。

「もっとお客様を増やしたい」
売上を上げたい、と思っていたら
誰もがそう思います。

「どうやって増やすのか？」
客数とは、【出会いの数】
ですから

どんなに素晴らしい
商品やサービスを持っていても、
知ってもらえなければ
お客様にはなりません。

客数を増やすためには、
まず出会いを増やす必要があります。

・紹介をいただく
・SNSで発信する
・ホームページを見てもらう
・交流会に参加する
・セミナーを開催する
・ニュースレターを送る
・地域活動に参加する

これらはすべて、
新しい「出会いを作る」活動です。

出会いを作る活動をするのが
客数を増やすなら
求める客数になるまでは
人と会うことをやめない、

ということですね。

紹介が生まれるのも、
信頼が深まるのも、
仕事が増えるのも、

すべて人との出会いから始まります。

また、客数は単なる人数ではない
ということです。

100人と名刺交換するより、
10人と深く信頼関係を築く方が、
結果的に大きな成果に
つながることがあります。

小規模経営、地域企業の経営は、
強者の法則で、ガバッと集客
するのではなく信頼の構築です。

ただ単に
「知り合いを増やすこと」ではなく、
「信頼をつくる出会い」ですね。

明日は売上を構成する2つ目の要素、
【購入頻度】
についてお伝えします。

今日も楽しい一日を！

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