【売上 = 客数 × 購入頻度 × 客単価】
売上を構成している要素を上げる。
・客数を増やす
・購入頻度を高める
・客単価を上げる
その結果として売上が上がります。
この売上アップの要素をさらに8つに分解します。
おはようございます!
1、GP(ゴールデンポイント)
まず最初に大切なのは、
「どこへ向かうのか」を決める。
・どんな人生を送りたいのか
・どんな経営をしたいのか
・どんなお客様に喜んでもらいたいのか
目標設定の前の目標(夢)です。
2、絞り込む技術
売上を増やしたい、
「もっとやろう」
と考えますが、
「やらないことを決める」
方が成果につながります。
誰にでも売ろうとしない。
何でもやろうとしない。
限られた時間とエネルギーを集中させる。
大量の足し算の後は引き算です。
3、差別化
お客様が選ぶ理由を作ることです。
価格で選ばれる会社は、
もっと安い会社が現れると苦しくなります。
しかし、
「あの会社だからお願いしたい」
と思われれば強くなります。
差別化とは、
他社との違いを作ることではなく、
選ばれる理由を明確にすることです。
4、強み発掘
過去の経験。
得意なこと。
お客様から感謝されること。
自分では当たり前と思っていることの中に、
大きな価値が隠れています。
強みが明確になると、
自信を持って発信できるようになります。
5、理想のお客様設定
すべてのお客様に好かれようとすると、
誰の心にも響かなくなります。
大切なのは、
「誰を幸せにしたいのか」
を決めることです。
理想のお客様が明確になると、
商品も言葉も集客も変わります。
6、商品づくり
売上は価値提供の結果です。
良い商品がなければ、
継続的な売上は生まれません。
お客様の悩みを理解し、
解決できる商品を作る。
悩みの数だけ商品は作れます。
フロント商品、
ミドル商品、
バック商品と、
お客様に合わせた商品設計を行う。
これが客単価アップにつながります。
7、伝える技術
良い商品でも、
伝わらなければ存在しないのと同じです。
・SNS。
・ホームページ。
・チラシ。
・口コミ。
・紹介。
どんな方法でも構いません。
大切なのは、
お客様に伝わる言葉で伝えることです。
売る技術を身に付けます。
8、小規模企業の経営戦略
最後はコレをまとめます。
① GPを決める
② 絞り込む
③ 差別化する
④ 強みを発掘する
⑤ 理想のお客様を決める
⑥ 商品を作る
⑦ 伝える
⑧ 戦略的に改善する
この8つがつながった結果として、
経営戦略として機能します。。
売上は、
お客様に喜ばれた結果であり、
経営者が幸せな人生を送るための手段です。
「売上を上げる経営」ではなく、
「幸せな経営を実現するための売上づくり」
を戦略的に作っていきます。
次回から1つずつ、
もう少し、
掘っていきましょう。
今日も楽しい一日を!
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執筆者プロフィール
田中 誠大
「セイジツに大儲け」強い小規模経営「40からの勝ち方」
株式会社セイダイ 代表取締役
「足腰の強い経営」を創るお手伝いを「使命」としています。
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