小規模経営では「何をするか」を増やすよりも、
「何に集中するか」が重要ですね。
小規模企業がやるべきことを8つに集約してみます。
おはようございます!
①GP(ゴールデンポイント)を明確にする
まずは経営者自身が、
「私は何のために会社を経営しているのか」
を明確にします。
本当にやりたいこと
誰を幸せにしたいのか
どんな人生を送りたいのか
ここが決まると、経営の軸がぶれなくなります。
② 理想のお客様を一人に絞る
「みんながお客様」ではなく、
「この人のためなら全力で役に立ちたい」
という一人を決めます。
小規模経営ではペルソナさんが使いやすいですね。
③ 独自の商品を作る
商品は「サービス」
ではなく、
「悩みの解決策」です。
売上アップ
人材定着
商品作り
などお困りごとの解消や、
お客様が欲しい未来を商品にします。
④ 思いを伝え続ける
小規模企業は広告よりも
「共感」で選ばれます。
SNS
メール
ブログ
セミナー
YouTube
などで
「なぜ、この仕事をしているのか」
を伝え続けます。
⑤ ファンを増やす
新規集客だけではなく、
リピート
紹介
コミュニティ
を作ります。
一人のお客様と長く付き合うことが、
小規模経営の強みです。
⑥ 売上を分解して改善する
売上は
客数 × 購入頻度 × 客単価
です。
「売上を上げたい」ではなく、
客数を増やすのか
来店頻度を上げるのか
客単価を上げるのか
を分けて考えます。
⑦ 時間を「売る時間」に集中させる
以前整理したように、
経営者は売上を作る仕事
を最優先にします。
例えば、
商品開発
セミナー開催
お客様との面談
情報発信
紹介依頼
などです。
一方で、
単純作業
誰でもできる仕事
はできるだけ減らして外注します。
⑧ 数字を見る
毎月確認する数字は多くありません。
売上
利益
新規客数
リピート率
客単価
紹介件数
この6つを継続して見れば、改善点が見えてきます。
流れはとてもシンプルで、
GP(心)
↓
理想のお客様を決める
↓
独自の商品を作る
↓
思いを伝える
↓
ファンを増やす
↓
売上(客数・購入頻度・客単価)を改善する
↓
利益・時間・心の余裕を実現する
大企業と同じ土俵で戦うのではなく、
小規模企業だからこそできる
「信頼・共感・独自性」を
活かした経営を実現しましょうね。
今日も楽しい一日を!
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執筆者プロフィール
田中 誠大
「セイジツに大儲け」強い小規模経営「40からの勝ち方」
株式会社セイダイ 代表取締役
「足腰の強い経営」を創るお手伝いを「使命」としています。
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